České Budějovice, středa, 21. prosince 2016
Ve Všeobecných obchodních podmínkách tepelné energie byly provedeny zejména změny, které reagovaly na novely energetického zákona a zákona o ochraně spotřebitele.
„Byla upravena terminologie a některé definice, konkrétně například definice neoprávněného odběru nebo odběratele, a zároveň byla spotřebiteli do textu přidána možnost, v souladu s příslušnými ustanoveními uvedeného zákona o ochraně spotřebitele, využít mimosoudního řešení spotřebitelského sporu a obrátit se na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů,“ říká Eva Krejsová, vedoucí obchodního oddělení.
V oblasti teplárenství je ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele určen k řešení spotřebitelských sporů příslušný Energetický regulační úřad v rozsahu působnosti stanovené energetickým zákonem.
Nové obchodní podmínky platné od 1. 2. 2017 je možné prostudovat již nyní na našem webu:
viz dokumenty ke stažení:
http://www.teplarna-cb.cz/nabidka-sluzeb/dokumenty-ke-stazeni/
